Román Arrieta
TT189488 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Román Arrieta | ||
| Celular | 5619988048 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| roman.arrieta@anixter.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-22 23:51:47 | Fecha Cierre | 2022-07-25 09:36:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 2 09:43:40 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita una cotización de cuchillas tripolares, solicita un correo
Se recibe correo de usuario con las especificaciones del producto. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 09:36:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 09:36:56
Se recibe correo por parte de vendedor Juan indicando "Me comunique con el Ing. Román
Le explique la manera de comercializar en IUSA y nuestros alcances, quedamos en que le voy a mandar una oferta el día de hoy "
Le informo a usuario que el trato ya es directamente con mi compañer ode ventas, queda de acuerdo
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 09:36:48
Le explique la manera de comercializar en IUSA y nuestros alcances, quedamos en que le voy a mandar una oferta el día de hoy "
Le informo a usuario que el trato ya es directamente con mi compañer ode ventas, queda de acuerdo
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 08:47:29
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Ramses indica que dará seguimiento vendedor Juan
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 08:47:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-25 08:46:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-07-22 23:56:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-07-22 23:56:12
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-07-22 23:56:03
Abel Antonio Sebastian
2022-07-22 23:56:03
Enviamos correo a GR Ramses Gerardo Orduno Torres pidiendo apoyo con la cotizacion de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-07-22 23:55:07
Abel Antonio Sebastian
2022-07-22 23:55:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-07-22 23:53:22
Abel Antonio Sebastian
2022-07-22 23:53:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-07-22 23:53:16
Abel Antonio Sebastian
2022-07-22 23:53:16