Jorge De La Torre
TT189476 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge De La Torre | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4431351052 |
| jtc0414@gmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-22 15:18:06 | Fecha Cierre | 2022-07-22 15:33:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:14:42 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que usuario adquirido 4 paneles, sin embrago ninguno cuenta con la base para la colocación
Tienda IUSA N de pedido : 000024248 Fecha de compra 17 de julio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:33:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:33:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:33:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:33:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:33:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:33:46
SE LE ENVIARA EL MANUAL AL USUARIO UNA VEZ QUE NOS COMPARTA SUS EVIENCIAS
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:33:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:33:43
Se le pide apoyo a usuario para que nos comparta una imagen de su factura, imagen de los paneles via WhatsApp al 5551181585, usuario solicita se le comparta de igual forma el manual de instalacion ya que menciona que los equipos no lo tienen
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:33:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:33:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:19:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:19:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:19:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-22 15:19:08