Alejandra Luna
TT189387 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Luna | ||
| Celular | 8998784769 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pinventasrb2@outlook.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-21 11:01:00 | Fecha Cierre | 2022-07-21 11:04:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 0 00:02:34 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica interesada en adquirir el modelo de bomba SKU 617018 a través de tiendaiusa.com, comenta que no le aparece.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:04:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:04:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:04:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:04:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:03:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:03:58
USUARIO NO PROPORCIONA SEGUNDO NUM DE CONTACTO
Localizo el SKU 617018, se ingresa en buscador y me lleva a una pantalla 404, se le indica que no tenemos venta de la bomba, también validamos en otras plataformas y la publicación está pausada para esta bomba. Se le indica que si requiere un sistema para presurizar toda la red de agua en su domicilio, puede adquirir el sistema inteligente de presión que tiene la misma funcionalidad. Usuaria queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser informativo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:02:29
Localizo el SKU 617018, se ingresa en buscador y me lleva a una pantalla 404, se le indica que no tenemos venta de la bomba, también validamos en otras plataformas y la publicación está pausada para esta bomba. Se le indica que si requiere un sistema para presurizar toda la red de agua en su domicilio, puede adquirir el sistema inteligente de presión que tiene la misma funcionalidad. Usuaria queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser informativo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:02:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:01:50
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:01:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:01:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-21 11:01:42