Fernando Cortes
TT189164 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Cortes | ||
| Celular | 5523008424 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ftopete001@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-18 13:58:50 | Fecha Cierre | 2022-07-18 14:05:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:04:49 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario está interesado en adquirir CALENTADOR SOLAR 12 TUBOS 150 LITROS PARA 3-4 PERSONAS KRONIUS, solicita términos de envío |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 14:05:15
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 14:05:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 14:05:15
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 14:05:15
Se le indica a usuario que para su código postal el envío es sin costo, y se entrega directamente en el domicilio, usuario solicita más información técnica y le envío manual técnico a usuario. Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 14:05:10
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 14:05:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 14:02:03
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 14:02:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 14:00:26
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 14:00:26