Angelo Azzola Durr
TT189153 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angelo Azzola Durr | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 9581061239 |
| azzola_Lozano@yahoo.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-18 12:04:27 | Fecha Cierre | 2022-07-18 12:19:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:14:05 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando estatus de su envió de la compra realizada
Núm. de pedido: #000024158 Fecha de compra: 14 de Julio Tienda Linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:19:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:19:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:19:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:19:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:19:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:19:34
-> Se adjunto el archivo Captura de Fedex el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:19:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:19:18
-> Se adjunto el archivo Captura de Drive el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:15:35
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:15:35
Se valida en el drive y se encuentra en ruta
núm. de guías
777400305126
777400305582
Se valida en fedex y la entrega estimada es para el día 28, se le indica a usuario y queda de acuerdo, de igual manera se le otorga núm. de guías
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:11:14
núm. de guías
777400305126
777400305582
Se valida en fedex y la entrega estimada es para el día 28, se le indica a usuario y queda de acuerdo, de igual manera se le otorga núm. de guías
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:11:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:05:54
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:05:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:05:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-18 12:05:42