Jose Javier Juarez Robles
TT189154 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Javier Juarez Robles | ||
| Celular | 8683525855 | Teléfono Fijo | 8687978428 |
| javierrobles3477@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-18 12:15:43 | Fecha Cierre | 2022-07-19 11:18:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 23:01:04 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comuncia solictando ser distribuidor de la matrca IUSA su monto a invertir sera de 500,000
Contacto Jose Javier Juarez Robles Celular 8683525855 Teléfono Fijo 8687978428 E-mail javierrobles3477@gmail.com Código Postal 87475 Estado Tamaulipas Delegación/Municipio Matamoros Colonia/Zona La Amistad Calle y Número Diagonal Amistad no 16 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-19 11:18:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-19 11:18:24
Vendedor David comenta por correo "Ya me puse en contacto con el cliente via telefonica, esta interesado en adquirir bombas e hidroneumaticos, comenta que consume gran cantidad de estos productos, el dia de mañana lo visito personalmente para revisar que otras lineas le pueden interesar de nuestra marca, les informo el resultado"
Usuario no toma llamadas, le mando correo indicándole el cierre de reporte, ya que el trato sera directamente con ventas
Gloria Gomez Valdez
2022-07-19 11:18:17
Usuario no toma llamadas, le mando correo indicándole el cierre de reporte, ya que el trato sera directamente con ventas
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-07-19 09:50:54
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR asigna a vendedor David Gonzalez para atender cotización
Gloria Gomez Valdez
2022-07-19 09:50:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-19 09:50:30
Revisado, se le indico al agente que no se genero el reporte en el proyecto correcto, ya que el usuario esta interesado en ser distribuidor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-18 16:48:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-18 16:48:22
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Interesado en ser distribuidor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-18 16:47:33
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Interesado en ser distribuidor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-18 16:47:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-18 13:11:09
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-18 13:11:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-18 13:11:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-18 13:11:05
Se solicita apoyo al GR Jorge Solache por medio de correo
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-18 13:10:57
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-18 13:10:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-18 12:17:20
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-18 12:17:20