Ruth Cantu
TT189120 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruth Cantu | ||
| Celular | 8129017426 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ruth07cantu23@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-17 10:06:06 | Fecha Cierre | 2022-07-17 10:07:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:00:35 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario nuevamente indicando realizo un pedido en tiendaiusa.com de unos tinacos y requiere cancelar el pedido numero de pedido 000024235, lo realizo hace 15 min.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:07:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:07:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:07:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:07:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:07:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:07:26
Se le comenta que no hay cancelaciones y queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:07:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:07:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:07:03
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:07:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:06:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-17 10:06:57