Rommer Alvarez
TT189128 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rommer Alvarez | ||
| Celular | 4120783593 | Teléfono Fijo | 5800000000 |
| epicadistribuciones@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-18 07:29:19 | Fecha Cierre | 2022-07-22 06:30:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 3 22:59:01 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario interesado en realizar una alianza comercial con IUSA, comenta que está interesado en la comercialización de partes para equipos de refrigeración y sistemas de gas licuado. Solicita más información respecto a la exportación. El usuario es de Venezuela.
Tel de contacto: +584120783593 Nombre de empresa: Epica Distribuciones F.P. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-22 06:30:06
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-22 06:30:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-22 06:30:06
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-22 06:30:06
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: vendedor queda a las órdenes del cliente potencial
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-22 06:30:01
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-22 06:30:01
Se recibe correo donde esta CASE copiado, donde se establece contacto con el usuario. Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-22 06:28:05
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-22 06:28:05
Me comunico con Lic. Liliana Arcila comenta que el Sr. Morenos es quien higa a contesta el correo se le indica no nos ha llegado comenta que en un momento le indica nos reenvie correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-21 15:03:54
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-21 15:03:54
Envio correo a Gerente Liliana pidiendo apoyo para atender reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-07-21 12:27:38
Me comunico con Lic. Liliana Arcila comenta que lo direcciono hoy el correo y hoy por la tarde noche nos da respuesta.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-20 11:46:22
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-20 11:46:22
Envio correo a Lic Liliana pidiendo apoyo con estatus de solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-07-20 10:01:00
Envio correo a Lic Liliana pidiendo apoyo con estatus de solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-07-19 11:12:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-18 08:07:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 07:35:20
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 07:35:20
-> Se adjunto el archivo CORREO RECIBIDO CON SOLICITUD el cual se describe a continuación: Evidencia
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 07:34:32
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 07:34:32
Se envía correo a GR Liliana Arcila Esquivel solicitando apoyo con el reporte, en espera de asignación de vendedor para seguimiento.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 07:33:59
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 07:33:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 07:31:09
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 07:31:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 07:31:05
Gerardo Padilla Herrera
2022-07-18 07:31:05