Ruth Cantu
TT189118 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruth Cantu | ||
| Celular | 8129017426 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ruth07cantu23@gmail.co | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-17 09:51:51 | Fecha Cierre | 2022-07-17 09:54:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 00:01:38 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo un pedido en tiendaiusa.com de unos tinacos y requiere cancelar el pedido numero de pedido 000024235, lo realizo hace 15 min. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-17 09:54:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-17 09:54:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-17 09:54:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-17 09:54:53
Se le comenta que no hay cancelaciones y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-17 09:54:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-17 09:54:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-17 09:53:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-17 09:53:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-17 09:53:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-17 09:53:15