Sergio Garduño
TT189099 Falla en transaccion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Garduño | ||
| Celular | 9212409509 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Aplicacion y Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Aplicacion | Producto | Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-16 11:57:55 | Fecha Cierre | 2022-07-16 12:05:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:06:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Usuario comenta que eata en un centro de carga pero no puede retirar una bateria de moto cargada le arroja ue tome la misma que esta poniendo para el cambio. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-16 12:05:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-16 12:05:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-16 12:05:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-16 12:05:35
Me comunico con ing Juan Alonso y Rodrigo carmos pero no toma llamadas. usuario comenta que seguira validando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-16 12:05:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-16 12:05:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-16 12:00:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-16 12:00:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-16 11:59:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-16 11:59:34