MAXIMILIANO VILLARREAL

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 189033

TT189033 Retraso en el envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MAXIMILIANO VILLARREAL
Celular 6181073859 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mario.villarreal.m@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-15 10:31:40 Fecha Cierre 2022-07-15 10:49:13
Tiempo Respuesta 00:02:35 Tiempo Solución 0 00:14:58
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que realizo su pedido de 4 Paneles Solares Fotovoltaico de 470 W Monocristalino el día 28 de Junio y aun no le llagan, el numero de pedido es #000023850
tienda IUSA.
logística tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-07-15 10:49:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-15 10:49:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-07-15 10:49:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-07-15 10:49:03
Se valida compra en drive, sin embargo la entrega es en un periodo hasta de 12 días por lo cual aun esta en tiempo de entrega. Se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2022-07-15 10:48:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-07-15 10:34:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-15 10:34:15

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad