Dalila Madera Tapia
TT189002 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dalila Madera Tapia | ||
| Celular | 4461805285 | Teléfono Fijo | 4426902070 |
| compras1@macro-mrj.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-14 16:32:06 | Fecha Cierre | 2022-07-14 18:06:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:40 | Tiempo Solución | 0 01:33:51 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de un APARTARRAYO SINTETICO DE OXIDO METALICO TIPO RISER 12KV MEPSIL |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-14 18:06:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-14 18:06:37
Ella comenta que ya esta en contacto con usuaria
Le marco a usuaria quien me confirma esto y esta de acuerdo en el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-07-14 18:06:32
Le marco a usuaria quien me confirma esto y esta de acuerdo en el cierre de reporte
ing Ramses Asigna a vendedora Luz del Carmen
Gloria Gomez Valdez
2022-07-14 18:05:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-14 16:44:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-14 16:44:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-14 16:44:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-14 16:44:30
Se solicita apoyo a Ing Ramsés con la cotizacion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-14 16:44:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-14 16:44:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-14 16:37:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-14 16:37:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-14 16:32:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-14 16:32:46