Llamada Equivocada
TT188969 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-14 11:54:07 | Fecha Cierre | 2022-07-14 12:08:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:12:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se toma la llamada donde usuaria quiere comunicarse a la compañía Schmersal |
Revisado, hubo simulacro
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-14 12:56:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-14 12:56:31
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-14 12:08:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-14 12:08:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-14 12:08:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-14 12:08:02
Se le comenta que se comunica a IUSA y cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-14 12:07:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-14 12:07:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-14 12:07:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-14 12:07:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-14 11:55:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-14 11:55:04