Aldo Iván Garza Fernández

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 188934

TT188934 Datos Fiscales erroneos

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Aldo Iván Garza Fernández
Celular 8261746058 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail aldo_12_78@hotmail.con Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-13 20:08:49 Fecha Cierre 2022-07-14 20:59:03
Tiempo Respuesta 00:02:53 Tiempo Solución 1 00:47:21
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento Contraloria Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita la factura del núm. de pedido 000023708 anteriormente se le realizo la entrega de pedido con el núm. de reporte TT188786
Tienda iusa.
Logística tienda iusa
Factura Sap: 9211387691
Factura: ZF 1387691
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
FACTURA IMAGEN
Datos de refacturacion imagen
Factura correcta imagen
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 20:59:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 20:59:03
Me comunico con usuario quien confirma que ya recibió la factura que le envie por correo, y es correcta, esta de acuerdo con el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 20:58:58
Me comunico con usuario quien confirma que ya recibió la factura que le envie por correo, y es correcta, esta de acuerdo con el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 20:58:58
-> Se adjunto el archivo Factura correcta el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 20:57:56
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Facturacion a caso: Datos Fiscales erroneos
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 18:14:08
-> Se adjunto el archivo Datos de refacturacion el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 18:13:45
Realizo la facturacion correspondiente en el portal
LA FACTURA SE ENCUENTRA EN PROCESO DE CANCELACION EN 72HRS RECIBIRA RESPUESTA 9211406993
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 18:13:28
Usuario comparte datos correctos de facturacion
16 de septiembre sin
Col centro allende nuevo León
Cp 67350
Gafa940708az9
Gastos en general
Pague cn trasferencia
Aldo Iván garza fernandez
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 18:08:08
Envio factura a usuario comenta que esta incorrecta mandará sus datos por correo para quenerarle la correcta
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 17:10:30
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez 2022-07-14 17:10:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-07-13 20:45:24
Se cambio Ingreso Ticket de: WhatsApp a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Gloria Gomez Valdez 2022-07-13 20:18:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-13 20:17:55
Se agrego el Area resolutiva: Contraloria
Se agrego Area accion: Solicitud de factura generica por medio del SAT
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-13 20:17:51
Se solicita apoyo a la Lic. Mariana Mendoza con la factura
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-13 20:17:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-13 20:11:42

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad