Miguel Angel Gomez Campos
TT188815 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Angel Gomez Campos | ||
| Celular | 9931526558 | Teléfono Fijo | 9931566278 |
| magomez@sitecorp.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-12 13:19:07 | Fecha Cierre | 2022-07-13 13:03:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:30 | Tiempo Solución | 0 23:40:13 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que ya hizo el envío de su lista de productos a cotiza de varios tipos de Aisladores marca IUSA
EMPRESA: SERVICIO E INGENIERIA EN TECNOLOGIA ELECTRONICA S.A. DE C.V |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-13 13:03:50
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-13 13:03:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-13 13:03:50
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-13 13:03:50
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: cierre de reporte
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-13 13:03:44
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-13 13:03:44
Me comunico con usuario pero no contesta se le manda correo indicandole el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-13 13:03:04
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-13 13:03:04
Se recibe correo de vendedor Eduardo: Le informo que ya le cotice al C. Miguel Angel Gomez Campos,
Ya confirmo la recepción.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-13 13:00:17
Ya confirmo la recepción.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-13 13:00:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-12 16:38:06
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 14:10:11
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 14:10:11
GP Ramses comenta: Eduardo contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 14:09:53
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 14:09:53
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 13:46:11
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 13:46:11
Se cambio Ingreso Ticket de: Correo Electronico a Ingreso Ticket: Llamada CASE.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-12 13:46:04
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-12 13:46:04
Se envía correo a GR Ramsés solicitando apoyo con cotización del materia que necesita el usuario, en espera de asignación de vendedor
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 13:45:32
Imelda Garca Cruz
2022-07-12 13:45:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-12 13:23:45
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-12 13:23:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-12 13:23:37
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-12 13:23:37