Ricardo Gomez
TT188745 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ricardo Gomez | ||
| Celular | 3310396271 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pacificaconstruccion15@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-11 14:53:49 | Fecha Cierre | 2022-07-11 15:01:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:37 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que esta tratando de realizar una compra pero al momento de realizar el pago por transferencia pero se rechaza la transferencia y ya lo hozo varias veces |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 15:01:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 15:01:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 15:01:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 15:01:01
Se le comenta que pude realizar el pago con la tarjeta directo o pago en oxxo usuario comenta que no sesta de cuerdo y cuelga
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 15:00:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 15:00:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 14:58:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 14:58:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 14:58:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-11 14:58:26