Jesús Betancourt.
TT188634 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesús Betancourt. | ||
| Celular | 8711648387 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| betamilje@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-08 21:22:28 | Fecha Cierre | 2022-07-12 12:57:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 3 15:33:58 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Elier Aureliano Luna Montes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de 5,000 tinacos de 450 litros, tricapa, con accesorios; así cómo también 50 Cisternas de 10,000 litros, tricapa, con accesorios. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 12:57:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 12:57:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 12:57:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 12:57:46
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: cierre de reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 12:57:36
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 12:57:36
Se envia correo indicando el cierre del reporte ya que usuario no contesta por telefono.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 12:56:31
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 12:56:31
Vendedor Hugo comenta por correo: Se ha enviado la cotización al prospecto. Estaré dando seguimiento a la misma.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 12:53:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 12:53:51
Se recibe correo de usuario: , buen día:
Solicito su apoyo para que me pueda ser enviada la cotización solicitada lo más pronto posible.
Se envia correo a vendedor Hugo solicitando de su apoyo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 11:32:46
Solicito su apoyo para que me pueda ser enviada la cotización solicitada lo más pronto posible.
Se envia correo a vendedor Hugo solicitando de su apoyo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 11:32:46
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-07-11 16:07:02
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Elier indica que dara seguimiento vendedor Hugo Enrique
Gloria Gomez Valdez
2022-07-11 16:06:56
Usuario por correo indica Les agradeceré su pronta respuesta a la cotización solicitada.
Envio nuevamente correo a GR Elier pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-07-11 11:27:46
Envio nuevamente correo a GR Elier pidiendo apoyo
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-11 11:27:24
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-08 21:30:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-08 21:30:28
Se envía correo a GR, en espera de respuesta
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-08 21:30:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-08 21:30:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-08 21:30:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-08 21:30:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-08 21:23:48
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-07-08 21:23:48