Jesus Valenzuela Rubio
TT188621 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Valenzuela Rubio | ||
| Celular | 6737328300 | Teléfono Fijo | 6731143144 |
| electrica_peyco@hotamil.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-08 17:24:57 | Fecha Cierre | 2022-07-12 16:37:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 3 23:11:16 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Villarreal Fragozo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionado que esta interesado en ser distribuidor de la marca, menciona que los productos de su interés por el momento es cable.
Compra mensual 500mil |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-12 16:37:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-12 16:37:25
Me comunico con Dinora quien comenta que ya contactó a usuario quien comenta que seria un buen cliente pero que le compra a un distribuidor directo de IUSA Elektron, y ella esta verificando con el GR FRancisco que se puede realizar, pero ya esta en contacto con él
Confirmo con usuario, procedo al cierre de reporte, porque ya le esta dando seguimiento Dinora
Gloria Gomez Valdez
2022-07-12 16:37:20
Confirmo con usuario, procedo al cierre de reporte, porque ya le esta dando seguimiento Dinora
Se solicita apoyo a vendedora Dinora por correo para confirmar si ya contacto a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 13:03:49
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-12 13:03:49
Se recibe llamada de usuario para saber el estatus de su reporte le indicamos que ya se canalizo su solicitud con el area de ventas y ellos se pondran en contacto con el, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2022-07-11 14:41:33
Abel Antonio Sebastian
2022-07-11 14:41:33
Dinora de ventas informa Ok. en cuanto tenga información me comunico
Gloria Gomez Valdez
2022-07-11 12:16:16
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-07-11 12:03:38
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Francico Villarreal indica por correo, Dinora, por favor contacte a este cliente y verifique a quien le compra actualmente y si es factible darle una distribución.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-11 12:03:25
Envio correo a GR Francisco Villareal solicitando apoyo en atender solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-07-11 11:35:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-07-08 20:53:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-08 18:04:41
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-08 18:04:41
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Villarreal Fragozo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-08 18:04:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-08 18:04:34
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco el cual se describe a continuación: Solicitud
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-08 18:04:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-08 18:04:24
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a GR Francisco Javier Villareal.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-08 18:03:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-08 18:03:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-08 17:32:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-07-08 17:32:59