SILVIA MARTINEZ MARTINEZ
TT188569 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SILVIA MARTINEZ MARTINEZ | ||
| Celular | 5534311961 | Teléfono Fijo | 5511045505 |
| silvia.exaconsumex@gmail.com | Proyecto | Invitaciones Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-08 09:23:37 | Fecha Cierre | 2022-07-08 09:47:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:23:23 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca ofrecer sus servicios de venta y distribución de tóner original, remanufacturado, compatibles para todo tipo de equipo de impresión, que genera un ahorro entre 40% hasta 60%.
|
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Interesado en ser Proveedor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-08 16:58:05
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Interesado en ser Proveedor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-08 16:58:05
Revisado, se le informo al agente que estos reportes van en el proyecto de proveedores y el caso interesado en ser proveedor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-08 16:57:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-07-08 16:57:55
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:47:52
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:47:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:47:52
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:47:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:47:45
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:47:45
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a Lic Irma Carmona con carta de presentación el cual se describe a continuación: captura
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:47:36
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:47:36
Se envía correo con datos de usuario y carta de presentación a la Lic. Irma Carmona para su cotejo. Se procede al cierre después de confirmar a usuario de recibido.
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:25:32
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:25:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:24:43
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:24:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:24:36
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:24:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:24:29
Imelda Garca Cruz
2022-07-08 09:24:29