Omar Rosas Martinez

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Ticket No. 188556

TT188556 Actualizacion de la aplicacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Omar Rosas Martinez
Celular 5559073462 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail omarm2604@gmail.com Proyecto Aplicacion y Tecnico

Datos Llamada

Llamada Aplicacion Producto Moto Electrica Zynch - Modelo ON - Color Blanco
Ingreso Ticket Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-07 17:49:24 Fecha Cierre 2022-07-07 17:51:30
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 0 00:01:21
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Citlali Jocabeth Morales Basilio

Descripción

Se comunica usuario mencionando que se encuentra en un centro de
carga, sin embargo en la pantalla, le marca un error le indica que la bateria se encuentra bloqueada.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-07 17:51:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-07 17:51:30
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-07 17:51:25
Se le indica al usuario su numero de reporte, y se solicita apoyo a Ing Rodrigo Carmona, se le transfiere llamada
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-07 17:51:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-07 17:50:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-07 17:50:09

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