Jorge Ramirez
TT188511 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ramirez | ||
| Celular | 5574802136 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ramirez100@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-07 10:59:53 | Fecha Cierre | 2022-07-07 11:06:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 00:05:28 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando rastrear su pedido adquirió un calentador
Tienda en linea IUSA Fecha: 05/07/2022 Núm. de pedido:000023992 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-07 11:06:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-07 11:06:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-07 11:06:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-07 11:06:31
Se valida en Drive y se tiene el pedido registrado, se enviara por logística IUSA se le explica a usuario y se le indica que tarda de 7 a 10 dias hábiles y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-07 11:06:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-07 11:06:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-07 11:02:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-07 11:02:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-07 11:01:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-07 11:01:03