Isidro Ventura
TT188519 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isidro Ventura | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8131630255 |
| hventura@siapsa.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-07 11:22:31 | Fecha Cierre | 2022-07-08 11:45:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 1 00:21:04 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la cotizacion de 345,000 aisladores, es para un proyecto con la CFE
Contacto: Isidro Ventura Celular 8131630255 E-mail hventura@fiapsa.mx Código Postal 64349 Estado Nuevo Le�n Delegación/Municipio Monterrey Colonia/Zona Colonial Cumbres |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 11:45:15
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 11:45:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 11:45:15
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 11:45:15
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: cierre de reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 11:45:09
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 11:45:09
Me comunico con usuario no contesta se manda correo informando cierre de reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 11:44:01
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 11:44:01
Vendedor Juan Martin comenta: El día de ayer me contacte con el cliente
Estoy en el desarrollo de la oferta requerida
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 11:40:07
Estoy en el desarrollo de la oferta requerida
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 11:40:07
Se solicita apoyo a vendedor Juan Martin por correo para contactar a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 10:38:13
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-08 10:38:13
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-07 12:24:05
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-07 12:24:05
GP Ramses comenta: Juan Martín contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-07 12:23:54
Dina Maria Osorio Garcia
2022-07-07 12:23:54
-> Se adjunto el archivo Correo a Ramses Gerardo Orduno Torres el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-07 11:43:21
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-07 11:43:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-07 11:42:05
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-07 11:42:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-07 11:41:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-07 11:41:49
se solicita apoyo a Ing. Gerardo Orduño por correo
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-07 11:41:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-07 11:41:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-07 11:24:11
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-07 11:24:11