Aldo Garza

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Ticket No. 188416

TT188416 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Aldo Garza
Celular 8122356962 Teléfono Fijo 8261746058
E-mail alo_12_78@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-06 10:44:32 Fecha Cierre 2022-07-06 10:52:09
Tiempo Respuesta 00:01:48 Tiempo Solución 0 00:05:49
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando rastreo de su compra en linea.
numero de pedido:000023708
fecha de compra: 17 de junio
producto: tinacos bicapa 110 litros.
tienda iusa.
logística tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-07-06 10:52:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-06 10:52:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-07-06 10:52:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2022-07-06 10:51:58
Se otorga numero de reporte, se valida compra en drive y se menciona que el tiempo de entrega es de 7 a 11 días hábiles, se solicita este al pendiente de la entrega, usuario queda de acuerdo. confirmo se procede a cierre de reporte
Imelda Garca Cruz 2022-07-06 10:51:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-07-06 10:46:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-07-06 10:46:20

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