TICS | Ticket Información IUSA

Jorge Ramirez

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	Titulo	Descripción
	Captura de Magento	Evidencia

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-05 19:39:06

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-05 19:39:06

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-05 19:38:59

-> Se adjunto el archivo Captura de Magento el cual se describe a continuación: Evidencia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-05 19:38:51

Se valida en drive y no se encuentra, el núm. de pedido, se valida en Magento y se encuentra en pendiente de pago, le indico debe corroborar directamente el banco para la autorización, usuario queda de acuerdo.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-05 19:38:02

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-05 19:37:03

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-07-05 19:36:56

Contacto	Jorge Ramirez
Celular	5574802136	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	ramirez100@gmail.com	Proyecto	Rastreo de Envio

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-07-05 19:35:34	Fecha Cierre	2022-07-05 19:39:06
Tiempo Respuesta	00:01:22	Tiempo Solución	0 00:02:10
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Jorge Ramirez

Ticket No. 188399

TT188399 Rastreo de envio

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Ingreso Ticket

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