TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	correo enviado a usuario.	cierre de reporte

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-08 10:01:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-08 10:01:46

-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: cierre de reporte

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-08 10:01:40

Me comunico con usurio pero no contesa se le manda correo indicando cierre de reporte

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-08 10:01:21

Vendedor Miguel comenta: Ya le brindo la información al cliente, indica que es para una licitación con el IMSS, se le indica la existencia que se tiene actualmente y el precio, me hace mención que en alguna página ya las había visto en el precio que se le esta ofreciendo, no proporciona link o pagina de referencia, se le dan los datos de tienda iusa donde aparece el costo de $68.00 II , por lo que indica que revisara lo de la otra página y pasara información para darnos una respuesta.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-08 09:57:20

Se solicita apoyo a vendedor Miguel para que se le brinde atención a usuario.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-07 13:17:13

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-06 15:00:32

GR Andres comenta: Miguel por favor contacta a este prospecto para revisar si es viable venderle estas Mascarillas (619155) a un precio de $35.00 más iva

Tenemos 38,000 piezas en existencia. Nos mantienes informados.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-06 15:00:16

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-07-06 11:54:49

Se solicita apoyo a GR Andres Garcia con solicitud de usuario.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-07-06 08:15:55

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-05 16:56:48

-> La asignación de: CASE cambio a: Andres Garcia Medina

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-05 16:56:42

Se le comparte al usuario su numero de reporte y se solicita apoyo a GR Andres Garcia.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-05 16:56:37

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-05 16:26:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-07-05 16:25:20

Contacto	Angelica Perez
Celular	2222571185	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	grupocomercial@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Cubre Bocas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-07-05 16:24:33	Fecha Cierre	2022-07-08 10:01:46
Tiempo Respuesta	00:00:47	Tiempo Solución	2 17:36:26
Agente Creador	Citlali Jocabeth Morales Basilio	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Angelica Perez

Ticket No. 188382

TT188382 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

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