Thelma Azcanio Ahuja
TT188227 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Thelma Azcanio Ahuja | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2291209366 |
| tazcanio@maturaveracruz.org | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-04 10:21:31 | Fecha Cierre | 2022-07-04 10:26:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta requiere que se le modifique su direccion en su factura de una compra de mercado libre ya que no se la hacen valida si no esta correcta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-04 10:26:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-04 10:26:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-04 10:26:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-04 10:26:17
Se le comenta que envié factura y informacion correcta, se le comparte correo case@iusa.com.mx
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-04 10:26:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-04 10:26:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-04 10:24:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-04 10:24:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-04 10:23:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-07-04 10:23:57