Ma. Concepción Naranjo Ochoa

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 188219

TT188219 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ma. Concepción Naranjo Ochoa
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4422056047
E-mail r.esparza72@yahoo.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-07-04 09:23:46 Fecha Cierre 2022-07-04 09:34:53
Tiempo Respuesta 00:02:35 Tiempo Solución 0 00:08:32
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere saber estatus de su pedido 000023849 que fue realizado el dia 27 de Junio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-04 09:34:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-04 09:34:53
Se valida en Drive y se rastrea Guia 777251038283 indica que esta en transito pero no cuenta con fecha. se le proporciona guia a usuara y comenta que ella se comunicara con Fedex
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-04 09:34:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-04 09:32:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-07-04 09:26:21

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad