Luis Enrique Rosales Carrillo
TT188114 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Enrique Rosales Carrillo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8186923717 |
| enrique_rosales90@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-07-01 10:22:59 | Fecha Cierre | 2022-07-01 10:36:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:12:08 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando el estatus de su pedido
Tienda IUSA numero de pedido 000023741 20/06/2022 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:36:04
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:36:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:36:04
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:36:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:36:00
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:36:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:35:55
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:35:55
-> Se adjunto el archivo Magento el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:35:50
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:35:50
se pido apoyo al cedis monterrey para validar si ya entrego el equipo, se procede al cierre del reporte, en caso de ser necesario se abriran un nuevo reporte
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:35:24
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:35:24
se valida queestamos en tienmpo y forma para la entrega
Factura SAP 9211388736
se anexsan las evidencias de magento
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:34:15
Factura SAP 9211388736
se anexsan las evidencias de magento
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:34:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:23:56
Diego Armeaga Sanchez
2022-07-01 10:23:56