Rodolfo Martinez Gonzales
TT188074 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Martinez Gonzales | ||
| Celular | 7121907449 | Teléfono Fijo | 5531253623 |
| regimientooctavo@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-30 15:10:01 | Fecha Cierre | 2022-07-01 10:10:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:31 | Tiempo Solución | 0 18:59:37 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando de la cotizacion de 3 apartarrayos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-07-01 10:10:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-07-01 10:10:09
Vendedor Saúl indica El día de ayer se contacto al cliente y hoy se envía su cotización
Se confirma con usuario y se procede al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-07-01 10:09:58
Se confirma con usuario y se procede al cierre
Solicito a vendedor Saul informe si ya atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-07-01 08:19:03
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-30 15:52:19
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Ramsés indica que dará seguimiento el vendedor Saul Pérez
Gloria Gomez Valdez
2022-06-30 15:52:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-30 15:48:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-30 15:40:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-30 15:40:02
Se le comparte al usuario su numero de reporte y solicito apoyo a GP Ramses con la cotizacion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-30 15:39:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-30 15:39:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-30 15:29:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-30 15:29:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-30 15:10:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-30 15:10:32