Eduardo Antonio Garay Cardenas
TT187970 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Antonio Garay Cardenas | ||
| Celular | 8616159727 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| segsasabinas@prodigy.net.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-29 11:23:06 | Fecha Cierre | 2022-06-30 11:46:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 1 00:21:24 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de una cunchilla desconectadora tripolar tension nominal 138 KV |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-30 11:46:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-30 11:46:56
Vendedor JUan Martin informa Se le envió el cuestionario para poder realizar la oferta de esas cuchillas en cuanto lo regrese lo mando a cotizar
Trato de contactar a usuario pero no toma llamadas, le mando correo indicandole que se procede al cierre de reprote, porque quiendará seguimiento es mi compañero de ventas
Gloria Gomez Valdez
2022-06-30 11:46:38
Trato de contactar a usuario pero no toma llamadas, le mando correo indicandole que se procede al cierre de reprote, porque quiendará seguimiento es mi compañero de ventas
Envío correo a vendedor Juan Martin para que informe si ya atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-06-30 08:16:46
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 12:20:14
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Ramses por correo asignaa vendedor Juan MArtin
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 12:20:07
ing Ramses por correo asignaa vendedor Juan MArtin
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 12:20:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 12:19:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-29 11:55:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-29 11:55:25
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-06-29 11:55:13
Abel Antonio Sebastian
2022-06-29 11:55:13
Enviamos correo a GR Ramses Gerardo Orduno Torres pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-29 11:49:39
Abel Antonio Sebastian
2022-06-29 11:49:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-29 11:25:41
Abel Antonio Sebastian
2022-06-29 11:25:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-29 11:25:32
Abel Antonio Sebastian
2022-06-29 11:25:32