Alma Delia Estrella
TT187967 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Delia Estrella | ||
| Celular | 3318629448 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-29 11:04:35 | Fecha Cierre | 2022-06-29 11:11:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 0 00:04:55 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica interesada en adquirir una tapa para tinaco para un tinaco tricapa 1,100 lts. Solicita información y medio de venta |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 11:11:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 11:11:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 11:11:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 11:11:39
Se le indica a usuaria que la tapa debe medir 19 5/16 pulgadas, y debe sellar con dientes no con rosca para asegurarse que le quedará a su tinaco. Se asesora respecto a la compra de la tapa a través de tiendaiusa.com, se valida que en este momento no hay existencias de la tapa sino que deberá adquirirla cuando se cuente con disponibilidad del producto. Usuario queda de acuerdo. Se procede al cierre del reporte por ser informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 11:11:34
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 11:11:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 11:08:29
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 11:08:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 11:06:44
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 11:06:44