Samuel Rivera Acosta
TT187949 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Samuel Rivera Acosta | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5644342560 |
| samuel.rivera@cfe.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-29 08:22:13 | Fecha Cierre | 2022-06-29 08:25:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:38 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica e indica que tiene un listado con especificaciones de productos a cotizar, solicita un correo al cual enviar el listado |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 08:25:16
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 08:25:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 08:25:16
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 08:25:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 08:25:13
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 08:25:13
Se le indica el correo case@iusa.com.mx para que nos haga llegar su listado, así como su numero de reporte para que el correo que nos envíe esté vinculado a esta llamada. Se procede al cierre del reporte.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 08:25:10
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 08:25:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 08:22:38
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-29 08:22:38