Anahi Garduño Rueda
TT187903 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Anahi Garduño Rueda | ||
| Celular | 5525344651 | Teléfono Fijo | 5541353015 |
| anahi.gar9004@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-28 12:41:46 | Fecha Cierre | 2022-06-30 19:24:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 2 06:40:58 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de usuario solicitandola cotizacion de: cable THW-90 CALIBRE 12 ROJO, NEGRO, BLANCO Y AMARILLO
50 cajas de cada color RFC: MASD8610277H3 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-30 19:24:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-30 19:24:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-30 19:24:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-30 19:24:46
Se recibe correo de Vendedor Francisco: Se canalize con un distribuidor me comunico con usuario pero no contesta se manda correo indicando el cierre del reporte
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-30 19:23:09
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-30 19:23:09
Se sollicita apoyo a vendedor Francisco en si pudo contactar a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-30 15:03:46
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-30 15:03:46
Vendedor Francisco Pérez informa Ayer en dos ocasiones traté de comunicarme con ella y hace un momento nuevamente pero no he tenido suerte para que me tomé la llamada.
Le marco a Anahi quien informa que solo le marcó 1 vez, y desafortunadamente no pudo contestar porque esta en otra llamada, pero que ya esta disponible, pido apoyo nuevamente a vendedr
Gloria Gomez Valdez
2022-06-30 10:42:58
Le marco a Anahi quien informa que solo le marcó 1 vez, y desafortunadamente no pudo contestar porque esta en otra llamada, pero que ya esta disponible, pido apoyo nuevamente a vendedr
Me comunico con Anahi quien informa que no le han brindado la cotización solicitada, envio correo a vendedor Francisco Pérez pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-06-30 08:00:51
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 08:36:33
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Envio correo a vendedor Francisco Pérez para que informe si ya atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 08:36:25
GR Francisco pide apoyo a vendedor Francisco Pérez para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 13:11:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 13:10:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:52:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:52:55
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:52:45
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:52:45
Enviamos correo a GR Francisco Javier Hernandez Estudillo pidiendo apoyo con la solicitud de usuaria.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:51:36
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:51:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:44:00
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:44:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:43:48
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:43:48