Jesús Zapata
TT187909 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesús Zapata | ||
| Celular | 9996476016 | Teléfono Fijo | 9994619421 |
| jesus.zapata@vzcomunicaciones.net | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-28 13:18:09 | Fecha Cierre | 2022-06-28 16:57:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 0 03:37:22 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Rashid Sauri Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en adquirir cable magneto de diversos calibres, solicita algún medio de venta. Indica que son una empresa que se dedica al embobinado de motores.
Nombre de la empresa: VZCOM Suministros Eléctricos RFC: ZACB880102689 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 16:57:31
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 16:57:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 16:57:31
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 16:57:31
Me comunico con usuario y confirma atencion por parte de ventas se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 16:57:26
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 16:57:26
Se recibe correo de vendedor Hugo Lic. Rashid, ya me comunique con el Sr. Jesus Zapata, ellos son especializados en materiales de refacción de motores eléctricos de bombas, ventiladores, partes electrónicas con alcance peninsular, están ubicados en Cd Caucel, quede en enviarle información del magneto y agendar una cita para revisar el catalogo en general ya que también tienen una división de paneles solares, les informo sobre el avanc con el prospecto.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 16:54:56
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 16:54:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 16:27:48
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente José Rashid pide apoyo a vendedor Hugo Emir para dar seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 16:27:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 16:27:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 13:22:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 13:22:34
-> La asignación de: CASE cambio a: Jose Rashid Sauri Gonzalez
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 13:22:27
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 13:22:27
Se solicita apoyo a GR Rashid, en espera de contacto con usaurio
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 13:22:21
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 13:22:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 13:21:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 13:21:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 13:20:09
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 13:20:09