Francisco Rodríguez
TT187891 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Rodríguez | ||
| Celular | 7294440701 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| presupuestos@simgdemexico.net | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-28 11:26:21 | Fecha Cierre | 2022-06-28 16:15:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 04:48:17 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en adquirir un medidor de agua inteligente, solicita un modo de venta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 16:15:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 16:15:22
Me comunico con Francisco Rodríguez quien confirma que ya se le brindó la información, esta de acuerdo en el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 16:15:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 13:20:30
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 11:28:11
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 11:28:11
Se canaliza la información al GR Salomon para que contacte al usuario
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 11:27:57
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 11:27:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 11:27:13
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 11:27:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 11:27:05
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-28 11:27:05