Luis Garces
TT187899 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Garces | ||
| Celular | 4493860581 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| leonelcastillo@grupobycon.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-28 12:07:57 | Fecha Cierre | 2022-06-29 08:35:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:26 | Tiempo Solución | 0 20:22:41 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica ya que require cotizar una cuchilla tripolar DRV.
Nombre: Luis Garces Telefono: 4493860581 Correo: leonelcastillo@grupobycon.com RFC: BCE170412ALA Ubicacion: Aguascalientes Aguascalientes |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 08:35:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 08:35:04
Me comunico con usuario quien comenta que Luz del Carmen ya lo contactó por Whatsapp y ya lo esta atendiendo, procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 08:34:59
Vendedor Luz del Carmen comenta: Ya estamos en contacto con el cliente para darle seguimiento a su cotización
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 21:31:12
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 21:31:12
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 18:00:02
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 18:00:02
Ing. Ramses comenta: Luz del Carmen contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 17:59:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-28 17:59:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 13:23:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:23:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:23:40
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:23:30
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:23:30
Enviamos correo a GR Ramsés Gerardo Orduño Torres pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:22:51
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:22:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:13:16
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:13:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:12:23
Abel Antonio Sebastian
2022-06-28 12:12:23