Daniel Acosta
TT187862 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Acosta | ||
| Celular | 8992822043 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| dancacom@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-28 00:01:26 | Fecha Cierre | 2022-06-29 11:15:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 1 11:10:47 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando cotizar 3000 metros de cable de cada calibre
CABLE CAL 12 AWG 600 VOLTS, CALIBRE CONDUCTOR (AWG/KCM) CABLE CAL 8 AWG 600 VOLTS, CALIBRE CONDUCTOR (AWG/KCM): CABLE CAL 10 AWG 600 VOLTS, CALIBRE CONDUCTOR (AWG/KCM CABLE CAL 04 AWG 600 volts, calibre conductor (AWG/KCM Razón social: Prov y Com Danca s de rl de cv |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 11:15:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 11:15:23
Trato de localizar a usuario pero no toma llamadas, le mando correo indicandole que procedemos al cierre de reporte porque nuestrarea de ventas ya le esta dando seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 11:15:20
Vendedor David indica por correo Si, ya se atendio la solicitud, quedamos en espera de respuesta del cliente
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 11:05:47
Solicito a vendedor David por correo informe si ya atendió la solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-06-29 08:31:57
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 09:08:06
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Jorge Solache pide apoyo a Vendedor David para el seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 09:08:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-28 09:07:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-28 00:10:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-28 00:10:56
Se envía correo a GR, en espera de respuesta
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-28 00:10:46
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-28 00:10:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-28 00:05:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-28 00:05:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-28 00:04:36
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-06-28 00:04:36