Raymundo Ramirez Castro
TT187701 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raymundo Ramirez Castro | ||
| Celular | 6861624093 | Teléfono Fijo | 6862828155 |
| ray.ramirez@flowindustrial.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-24 14:07:52 | Fecha Cierre | 2022-06-27 10:12:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 2 20:03:21 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de la empresa Flow Suplay Industrial la cotizacion de dos medidores de agua. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-27 10:12:04
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-27 10:12:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-27 10:12:04
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-27 10:12:04
Validamos con usuario y efectivamente, ya le están dando atención y se puso a sus órdenes GR Salo, se le indica entonces el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-27 10:12:00
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-27 10:12:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-06-27 09:56:55
Salomón informa que la solicitud ya la esta atendiendo, que podemos proceder al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-06-27 09:56:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-27 07:38:18
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-24 14:30:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-24 14:30:15
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y solicito de apoyo a Ing Salomon con la cotizacion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-24 14:16:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-24 14:16:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-24 14:14:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-24 14:14:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-24 14:08:43
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-06-24 14:08:43