Aldo Iván Garza Fernandez

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Ticket No. 187698

TT187698 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Aldo Iván Garza Fernandez
Celular 8261746058 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail aldo_12_78@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-24 13:37:33 Fecha Cierre 2022-06-24 13:42:24
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 0 00:03:40
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Gerardo Padilla Herrera
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gerardo Padilla Herrera Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica buscando rastrear su pedido #000023708 que realizó a través de tiendaiusa.
Productos: 2 pzs Tinaco bicapa de 1100 L
Fecha de compra: 17/06/2022
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-24 13:42:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-24 13:42:24
Se valida en tiendaiusa.com que las condiciones de envío son de 7 a 12 días hábiles posterior a la compra, por lo que llegaria entre el martes de la siguiente semana, al martes de la semana posterior a la siguiente semana. Usuario queda de acuerdo. También quiere consultar qué productos de pvc manejamos pero le indico que solo manejamos CPVC. Usuario solicita se envíe el catálogo. Se procede al cierre del reporte por ser informativo
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-24 13:42:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-24 13:38:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2022-06-24 13:38:44

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