Leonor Ma. Mayo D.
TT187588 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonor Ma. Mayo D. | ||
| Celular | 9931397090 | Teléfono Fijo | 9932091196 |
| leonormayo@solcon.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-23 08:15:52 | Fecha Cierre | 2022-06-24 15:17:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 1 07:00:32 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de aisladores tipo A-8.7.
Razón Social: MAKRODIM SA DE CV Ubicación: Monterrey, N.L. MÉXICO 64000 Productos de interés y cantidades: aisladores tipo A-8.7. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 15:17:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 15:17:43
Me comunico con usuario confirma atención por parte del área de ventas se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-24 14:40:33
Dina Maria Osorio Garcia
2022-06-24 14:40:33
Vendedor Juan Martin indica Me van a enviar un poco mas de información técnica para poder ofertar
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 14:33:28
Vendedor Juan Martin indica Me van a enviar un poco mas de información técnica para poder ofertar
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 14:33:28
Pido por correo a vendedor Juan Martin informe si ya atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 12:12:49
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 11:37:11
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Ramses indica Juan Martín contactará al cliente y dará seguimiento
El producto que indica no lo manejamos
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 11:36:34
El producto que indica no lo manejamos
ing Ramses indica Juan Martín contactará al cliente y dará seguimiento
El producto que indica no lo manejamos
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 11:36:33
El producto que indica no lo manejamos
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 11:35:25
Se cambio la descripción del caso a: Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de aisladores tipo A-8.7.
Razón Social: MAKRODIM SA DE CV
Ubicación: Monterrey, N.L. MÉXICO 64000
Productos de interés y cantidades: aisladores tipo A-8.7.
.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-23 10:47:59
Razón Social: MAKRODIM SA DE CV
Ubicación: Monterrey, N.L. MÉXICO 64000
Productos de interés y cantidades: aisladores tipo A-8.7.
.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-23 10:47:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-23 08:32:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-23 08:32:43
-> Se adjunto el archivo Enviamos correo a GR Ramses Gerardo Orduño pidiendo apoyo con la solicitud de usuario. el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-06-23 08:32:31
Abel Antonio Sebastian
2022-06-23 08:32:31
Enviamos correo a GR Ramses Gerardo Orduño pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-23 08:31:51
Abel Antonio Sebastian
2022-06-23 08:31:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-23 08:17:19
Abel Antonio Sebastian
2022-06-23 08:17:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-23 08:17:11
Abel Antonio Sebastian
2022-06-23 08:17:11