Jorge Rendon

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Ticket No. 187558

TT187558 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Rendon
Celular 4779284979 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail compras@tiendaheavy.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-22 16:39:14 Fecha Cierre 2022-06-22 16:42:48
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:02:29
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que realizo su pedido #000023744 el dia 20 de Junio y quiere saber estatus del envio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de Fedex Evidencia de Fedex
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-22 16:42:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-22 16:42:48
-> Se adjunto el archivo Evidencia de Fedex el cual se describe a continuación: Evidencia de Fedex
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-22 16:42:37
Se valida en Drive numero de Guia 777190179501, se valida en la pagia de FEDEX y se tiene la entrega esta estimada para el dia de mañana , se le notifica a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-22 16:41:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-22 16:40:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-06-22 16:40:19

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