Ale Antonio Nacis Mena
TT187507 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ale Antonio Nacis Mena | ||
| Celular | 9985770556 | Teléfono Fijo | 6141971399 |
| anacif@intgel.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-22 10:06:27 | Fecha Cierre | 2022-06-23 12:36:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 1 02:27:50 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en adquirir paneles solares, comenta que son instaladores de paneles solares pero no los pueden ubicar en la página de tiendaiusa.com. Solicitan algún medio de venta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 12:36:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 12:36:12
Vendedor Eduardo indica El día de ayer se le proporcionó la información que solicitó el Sr. Alí Antonio Nacis Mena, relacionada con panel de 130W traslucido.
Usuario no toma llamadas,, le mando correo indicandole el cierre ya que el trato es directamente con el vendedor iusa
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 12:36:07
Usuario no toma llamadas,, le mando correo indicandole el cierre ya que el trato es directamente con el vendedor iusa
Envio correo a vendedor Eduardo Isidro pidiendo indique si ya atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 11:28:46
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 10:50:45
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Ramses indica que dará seguimiento vendedor Eduardo Cardenas
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 10:50:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-22 10:09:26
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-22 10:09:26
Se solicita apoyo a Ing. Ramsés con la solicitud del usuario
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-22 10:09:16
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-22 10:09:16
-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-22 10:09:04
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-22 10:09:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-22 10:09:00
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-22 10:09:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-22 10:08:22
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-22 10:08:22