Estefania Sanchez Colin
TT187497 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Estefania Sanchez Colin | ||
| Celular | 7121333045 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Estefania.SanchezColin@gates.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-22 08:32:58 | Fecha Cierre | 2022-06-22 11:28:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 02:53:38 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la empresa Gates de Mexico deseando cotizar 2000 KG de alambre de acero al carbón con recubrimiento de bronce. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 11:28:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 11:28:22
ing Francisco comenta que ese material no lo fabricamos, usuaria no toma llamadas para informarle, le mando correo
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 11:28:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 11:27:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 09:01:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 09:01:32
-> Se adjunto el archivo Enviamos correo a GR Francisco Javier Hernandez pidiendo apoyo con la solictud de usuario. el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 09:01:21
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 09:01:21
Enviamos correo a GR Francisco Javier Hernandez pidiendo apoyo con la solictud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:59:58
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:59:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:36:29
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:36:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:34:44
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:34:44