Gabriel Ramirez
TT187495 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriel Ramirez | ||
| Celular | 3053599402 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| email@g-ig.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-22 08:04:11 | Fecha Cierre | 2022-06-24 12:00:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:20 | Tiempo Solución | 2 03:53:38 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de la empresa G Industrial Group solicitando la cotizacion de cable IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 12:00:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 12:00:09
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 12:00:03
Vendedor Mario Alberto Cheverri envio correo a usuario indicando
Agradecemos su interés por nuestros productos, de acuerdo a su solicitud le envío proforma con precio del Cable, le informo que el mínimo de fabricación por código es de 5 toneladas.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-24 11:59:18
Agradecemos su interés por nuestros productos, de acuerdo a su solicitud le envío proforma con precio del Cable, le informo que el mínimo de fabricación por código es de 5 toneladas.
Envio correo a Lic Liliana pidiendo estatus sobre esta solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-06-23 11:23:57
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 08:46:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:16:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:16:38
-> Se adjunto el archivo Enviamos correo GR Liliana Arcila pidiendo apoyo con la solitud de usuario el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:16:30
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:16:30
Enviamos correo GR Liliana Arcila pidiendo apoyo con la solitud de usuario
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:15:32
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:15:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:06:39
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:06:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:06:31
Abel Antonio Sebastian
2022-06-22 08:06:31