Tania Aries
TT187453 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tania Aries | ||
| Celular | 5512098404 | Teléfono Fijo | 1206000000 |
| compras@mtmcorporation.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-21 13:37:27 | Fecha Cierre | 2022-06-22 09:15:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 19:37:10 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica interesada en comprar 500 cajas de 100 metros de cable calibre 10, 12 y 14. Indica que le estaba atendiendo Isela Zavala, pero le pidió se comunicara con nosotros. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 09:15:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 09:15:21
Vendedor Jose indica El día de ayer me contacte con el prospecto y le mande la propuesta, de igual manera quedo agendada una reunión para el próximo viernes 24 de Junio.
Usuario no toma llamadas pero le mando correo indicandole que el trat oya es directo con mi compañero de ventas
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 09:11:01
Usuario no toma llamadas pero le mando correo indicandole que el trat oya es directo con mi compañero de ventas
Trato de validar con usuario si ya le brindaron la atencion pero no toma llamadas, le pido apoyo a vendedor José Miguel por correo, indique si ya atendió reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-06-22 08:45:22
Vendedor José Miguel comenta que contactará a usuario y dará seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-06-21 15:51:07
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-06-21 15:41:45
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Francisco Hernandez pide apoyo a vendedor José Miguel Rodriguez para atender reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-06-21 15:41:37
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 13:40:07
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 13:40:07
Nos comparte sus datos fiscales:
RFC: MAC0812173G1
Razón social: Mexicana de Arte y Comunicación Empresarial SA de CV.
Se harán llegar a GR Francisco Hdz. En espera de asignación de vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 13:40:00
RFC: MAC0812173G1
Razón social: Mexicana de Arte y Comunicación Empresarial SA de CV.
Se harán llegar a GR Francisco Hdz. En espera de asignación de vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 13:40:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 13:38:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 13:38:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 13:38:16
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 13:38:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 13:38:11
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 13:38:11