Hugo Guerrero Villanueva

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Ticket No. 187459

TT187459 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Hugo Guerrero Villanueva
Celular 5539036640 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail lhgros@Prodigy.net.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-21 14:12:58 Fecha Cierre 2022-06-21 14:25:15
Tiempo Respuesta 00:01:23 Tiempo Solución 0 00:10:54
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando el estatus de su compra
Tienda iusa
numero de pedido 000023677
15/06/2022
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Magento evidencias
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-21 14:25:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-21 14:25:15
-> Se adjunto el archivo Magento el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-21 14:17:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-21 14:16:08
se le indica al usuario que todavía no ha realizado el pago por oxxo, usuario comenta que el día de mañana realizara el pago o realizara otra compra, se procede al cierre del reporte, no cuenta con otro numero telefónico
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-21 14:16:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-06-21 14:14:21

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