Sonia Margarita Conteras Garza

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Ticket No. 187449

TT187449 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sonia Margarita Conteras Garza
Celular 8183453811 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail sonia.contreras@hemutca.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-21 13:07:55 Fecha Cierre 2022-06-21 13:13:36
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 00:03:50
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunca usuario para saber el estatus de su pedido:
Tienda IUSA
N.- de Pedido: 000023645
Fecha de compra: 14/06/2022
Producto: Tinaco de 450 L tricapa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-06-21 13:13:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-06-21 13:13:36
Usuria no cuenta con otro numero telefonico.
Valdamos en el drive de Tienda IUSA y la compra se efetuo con exito, le indicamos que el tiempo de entrega son de 7 a 12 dias aviles, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2022-06-21 13:13:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-06-21 13:09:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-06-21 13:09:46

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