Llamada Equivocada
TT187435 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-21 11:43:22 | Fecha Cierre | 2022-06-21 11:45:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para reportar que su equipo tiene un plástico negro en la entrada de agua fría, solicita se valide si necesita estar ahí. Tel. 7711510757. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 11:45:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 11:45:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 11:45:39
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 11:45:39
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 11:45:34
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 11:45:34
Le indico que podemos hacer una videollamada, y comenta que su plomero va en camino, por lo que se comunicará más tarde. Le solicito sus datos para el registro de la llamada, se cuelga la llamada. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 11:45:28
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 11:45:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 11:44:43
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 11:44:43