Alejandra Lopez

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Ticket No. 187420

TT187420 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandra Lopez
Celular 9996100779 Teléfono Fijo 9994299213
E-mail compras@equiposyrefaccionesdecosina.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-06-21 10:34:01 Fecha Cierre 2022-06-21 10:42:31
Tiempo Respuesta 00:02:14 Tiempo Solución 0 00:06:16
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica preguntando por el estatus de su compra:
Tienda IUSA
N.- de Pedido: 000023638
Fecha de compra: 14/06/2022
Producto: Valvula para estufa.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-06-21 10:42:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-06-21 10:42:31
Validamos en Magento y el pago no se efectuo con exito, le indicamos a usuario que lo debe validar con sus banco quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2022-06-21 10:42:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-06-21 10:36:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-06-21 10:36:15

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