Mario Alberto Lara Zapata
TT187416 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Alberto Lara Zapata | ||
| Celular | 3448190231 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mariolara@dihelec.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-06-21 10:10:27 | Fecha Cierre | 2022-06-21 10:35:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:24:11 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ma. Del Rosario Zapata Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca adquirir las siguientes partidas:
40 Kg Alambre magneto soldable 155 °C, calibre 19 40 Kg Alambre magneto 220 °C 0.653 mm, calibre 19 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-06-21 10:35:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-06-21 10:35:34
GR Rosario indica En san luis no tenemos distribuidores de Magneto Iusa.
El distribuidor de la marca esta en Guadlajara , me parece que se llama Magnetos Tapatios, pero no tengo sus datos
Trato de localizar a usuario para informarle pero se indica que el numero no existe le mando correo
Gloria Gomez Valdez
2022-06-21 10:35:29
El distribuidor de la marca esta en Guadlajara , me parece que se llama Magnetos Tapatios, pero no tengo sus datos
Trato de localizar a usuario para informarle pero se indica que el numero no existe le mando correo
Se cambio la descripción del caso a: Usuario busca adquirir las siguientes partidas:
40 Kg Alambre magneto soldable 155 °C, calibre 19
40 Kg Alambre magneto 220 °C 0.653 mm, calibre 19.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-21 10:27:02
40 Kg Alambre magneto soldable 155 °C, calibre 19
40 Kg Alambre magneto 220 °C 0.653 mm, calibre 19.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-06-21 10:27:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 10:16:56
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 10:16:56
Se hace llegar la solicitud a la GR Rosario, en espera de asignación de vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 10:16:49
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 10:16:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 10:15:15
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 10:15:15
-> La asignación de: Gladiola Gonzalez Leal cambio a: Ma. Del Rosario Zapata Vazquez
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 10:15:13
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 10:15:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 10:11:23
Gerardo Padilla Herrera
2022-06-21 10:11:23